سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 تشرين الثاني 2026

ADEN ONE منصة من Aden IT (عدن لتكنولوجيا المعلومات) تخلّي الأفراد والأعمال يسوون مساعد ذكي يرد على الناس اللي يراسلوهم. هالصفحة توضح شنو البيانات اللي نتعامل وياها، وليش، ومنو يشوفها.

1. البيانات اللي نجمعها

• بيانات حسابك: رقم هاتفك أو بريدك، واسم نشاطك، ووصف شغلك ومعلومات المساعد اللي تكتبها.
• محادثات زبائنك: الرسائل اللي توصل لمساعدك (من صفحة الدردشة أو واتساب الأعمال المربوط) وردود المساعد، والمعلومات اللي يكتبها الزبون (مثل اسمه ورقمه وطلبه).
• بيانات الربط: إذا ربطت واتساب الأعمال مالتك، نخزن معرّف الرقم وحساب الأعمال، ومفتاح الوصول اللي تعطيه Meta. المفتاح ينحفظ مشفّر بخزنة أسرار، وما يبين لأي موظف ولا ينكتب بالسجلات.
• بيانات تقنية: سجلات تشغيل ضرورية لحماية الخدمة وكشف الأعطال.

2. ليش نستعملها

• حتى المساعد يرد على زبائنك حسب معلومات نشاطك، وتوصلك تنبيهات بالزبائن والطلبات.
• حتى نشغّل حسابك، ونحميه، ونحسب الاستخدام وحدوده.
• ما نبيع بياناتك ولا بيانات زبائنك، وما نستعملها للإعلانات.

3. منو يشوف البيانات

• انت: بيانات حسابك ومحادثات زبائنك تبين إلك بس. كل حساب معزول عن الحسابات الثانية.
• مزوّدو الخدمة اللي نعتمد عليهم لتشغيل المنصة: استضافة قاعدة البيانات والدوال (Supabase)، واستضافة الموقع (Cloudflare)، وإرسال واستقبال رسائل واتساب (Meta)، ونماذج الذكاء الاصطناعي اللي تكتب الردود. كل واحد ياخذ بس اللي يحتاجه حتى يؤدي شغله.
• فريق Aden IT: بس إذا احتجنا نحل مشكلة تقنية أو طلبت انت المساعدة.

4. حماية البيانات

الاتصال مشفّر، وكل حساب معزول بصلاحيات بقاعدة البيانات، ومفاتيح القنوات بخزنة أسرار مشفّرة. ما أكو نظام آمن 100%، بس نشتغل حتى نقلل المخاطر.

5. حقوقك

تكدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها. شوف طريقة حذف البيانات.

6. التواصل

واتساب أو اتصال: +964 775 000 9011 أو +964 785 000 9011 · الموقع: aden-it.com